


常見問題
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在編輯訊息時可使用哪種字母類型?
中文,通用拉丁字母,數位及符號,fortumo透過編輯器讓您預覽,不過建議您同時以您的手機測試。
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為什麼專注加值簡訊?
全世界有超過4億的手機用戶(占全球人口總量的60%,同期的全球互聯網用戶的百分比為20%)
* 在大多數國家裡超過百分之九十的人攜帶手機
* 簡訊是最廣泛應用的資料應用軟體(24億的活動用戶,是電子郵件使用者的兩倍還多)
* 2007年全世界每個手機用戶平均每天發送2.6個簡訊
* 使用簡訊支付是手機用戶做小額付費時最快最容易的方式
* 手機付費是衝動型購買行為最佳支付方式
* 任何年齡一個手機用戶都會容易習慣使用簡訊支付
* 預計從2008年到2012年行動商務市場每年將增長百分之25
* 最受歡迎的行動商務專案:音樂,遊戲,聊天,圖片,視訊, 用戶自創內容等
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什麼是Fortumo?
Fortumo是一個非常簡單易用且免費的網路服務,用戶可使用fortumo建立加值簡訊服務並賺取收益。
瞭解更多 » -
Fortumo能讓我可以提供哪些服務?
Fortumo提供的可用服務列表請看這裏。
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Fortumo在那些國家提供服務?
點擊這裏查看目前可以使用Fortumo服務的國家列表。Fortumo用戶建立的簡訊服務對這些國家所有行動電話公司的客戶都起作用。我們計畫定期增加新的國家。
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如果用戶沒有收到回覆訊息,他們仍然還要付費嗎?
是的!原因是這樣的:電信公司根據接受和發送的簡訊收費,不考慮用戶是否真正接受到服務。
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我是否需要一些技術知識,例如程式技巧,來建立Fortumo服務呢?
不!建立“基本”服務非常簡單且不需要任何程式技巧。但是,如果擁有程式技巧,您可以創建“進階”服務,使您能夠完全控制服務的功能。
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從每則發給我的服務的簡訊我能賺取多少收入?
使用您服務的用戶發出的每則簡訊將被收費。行動電話公司會從每次交易中抽成,這些交易包括處理帳單、收款、負擔信用風險。然後運營商向Fortumo返還其餘部分的錢(根據最終用戶的價格,通常在40%到60%之間)。Fortumo會把這部分錢減去少量的傭金(根據所在國家、服務類型以及數量,傭金約為最終用戶價格的2~3%)後支付給您。參考Fortumo 收入分配表瞭解更具體的收入分配情況。
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沒有找到答案?
傳送電子郵件到supportcn@fortumo.com,我們會儘快給您回覆。
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我要如何讓更多人使用我的服務?
我們建議您在您的朋友圈中將您的服務廣為宣傳。您可以建議他們試用您的服務!在您的網站或任何您有權限登入的網站上宣傳。如果您讓您的服務受到矚目,那肯定更多人會加入使用!
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我是否需要獲得許可來進行簡訊行銷或抽獎活動?
您不需要得到許可來開通小型行銷活動,但這必須依您所在國家而決定。請聯絡當地政府機構來確認您的行銷活動是否須得到許可。
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我沒有網站,我也能使用fortumo服務嗎?
當然可以。 您可以在其他的媒體上推廣您的服務,如:廣播、電視、報紙、宣傳刊物等。
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我該如何開通超過三十個的簡訊服務呢?
在達到簡訊服務的上限後,您可藉由傳送簡訊來提高十個額外服務的額度(一次性)。當您快達到服務數量的上限時,您會在網頁上看見詳細說明。
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我可以免費測試我的服務嗎?
您可在"我的服務"頁面點選您的服務,而後在選單裡選擇"測試"。您可以找到更多關於測試的說明。


一般服務
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我什麼時候可以在其他國家開展Fortumo服務業務?
要在其他國家提供增值短信服務,Fortumo必須和當地移動運營商或服務供應商有合作協定,現在我們正在拓展新的國家。如果您想在某一個國家開展加值簡訊服務的話,請發送電子郵件到supporttw@fortumo.com,我們將盡力滿足您的要求。如果您是加值簡訊服務供應商並想和Fortumo合作,請發送電子郵件到partnership@fortumo.com
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個人身分也可以在Fortumo建立服務嗎?
是的,自然人也能在 Fortumo建立服務。
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什麼是不再有效的簡訊服務?
如果在六十天,加上提醒郵件後的十天內,沒有任何簡訊傳入您的簡訊平台,那麼該服務將會被終止。這表示之後該平台不能夠再接收簡訊,且該關鍵字可再度被他人採用。
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法人也可以在Fortumo建立服務嗎?
是的,法人也能在Fortumo建立服務。
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在Fortumo建立服務要花多少錢?
零費用!Fortumo提供永久免費平臺服務。
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fortumo公司與個人帳號有何不同?
實際上這兩種帳號並無不同, 只有在愛沙尼亞設立的公司才會有VAT稅務問題,在歐盟國家VAT稅率為0%, 而其他國家用戶我們並不代扣稅款, 您必須要自行申報稅務。
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我可以自己設定第一組關鍵字組嗎?
您目前使用於服務創建的關鍵字為fortumo付費取得的有限資源。若您想設定自己的第一個關鍵字則須額外付費。若您有興趣,請聯絡supporttw@fortumo.com,我們將提供您更多資訊。
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我的用戶是否有傳送簡訊的則數上限?
為保護最終用戶權益且避免服務遭到濫用,我們設定了最終用戶每支手機在30天內最多可傳送100封簡訊。依據當地法規,在丹麥該上限則為50封。
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Why the maximum number of characters in the reply-message is 120 when usually maximum length of a SMS is 160 characters?
We would like to offer equal possibilities in every country and that is why we have validated the number of characters in reply message up to 120.
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我不想再使用Fortumo的服務了,該怎麼刪除我的帳號呢?
在Fortumo裏,系統自動刪除所有閒置用戶。只要刪除您的有效服務並停止使用您的帳號,數週過後Fortumo會自動刪除您的帳號。


稅金和取款
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我在哪裡可以查看我的收入明細?
您可以在”我的服務”頁面得到關於您服務的所有資訊:包含收到簡訊的數量和即時收入。
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我如何能取款?
關於取款,請查看Fortumo“我的服務”頁面,在“取款”項下,您能看到您是否已經完成取款設置,如果沒有,您可以點擊”設置”來確認是要支付給個人還是公司,並選擇一個合適您的選項。Fortumo支援每月支付和一次性支付,您也可以選擇將錢暫時保存在Fortumo,以後再選擇支付類型。
您的帳戶金額至少積累到50歐元,我們才能處理您的取款申請。我們的轉賬日期為每個月的15號,請注意在不同國家的轉賬時間是不同的,您可以點擊這裏查看不同國家的支付週期。 - 我聽說過轉賬時間長短取決於行動電話公司,我想知道需要多長時間?
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Fortumo 提供那些付款方式?
Fortumo支持銀行轉賬(歐盟國家使用)和Paypal支付。
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我為什麼沒有收到以前的支付款?
因為您的帳戶的最小累積金額未達到50歐元,所以Fortumo沒有轉賬給您。一旦您的帳戶金額累積達到50歐元,Fortumo將會在該國付款週期當月的15號轉賬給您。您可以在第一次轉帳後看到取款歷史記錄。
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我沒有取款記錄,怎麼才能查看我的服務收入?
您可在“我的服務”頁面看到每一筆收入,收入明細可在每一個服務的“利潤”欄查看。您也可以在“總計”欄目中查看每一個服務產生的利潤額。
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為什麼我得到的的錢似乎比我應該得到的少?
所有的終端用戶價格都包含了用戶所在國的VAT(增值稅)(通常為17%-25%)。增值稅要支付給當地稅務局而不是給您。因此,實際的支付額是最終用戶價格減去當地的增值稅金額。當簡訊到達時它們就已經被計算到您的帳戶裏了。如果去掉增值稅,您仍舊認為您的金額不足,請聯繫我們的客戶服務。
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Fortumo付款時,代扣任何稅金嗎?
從您的收入中,您也許需要繳納您所在國的個人所得稅,我們不會為您代扣。除非您是居住在愛沙尼亞的自然人。您可以在下面閱讀到更多關於愛沙尼亞個人居民的納稅規定。
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什麼是BIC/SWIFT?
如須轉帳到你的銀行帳戶,我們需要知道你的IBAN(國際銀行帳戶號碼)和BIC(銀行確認碼)。BIC碼也被稱為銀行的SWIFT位址。BIC / SWIFT碼是一組用來確認銀行的代碼,通常由8個字母組成,如DABADKKK 或 HABALV22.您可以從銀行網站的首頁,或網路銀行帳戶查詢BIC / SWIFT碼,也可通過銀行服務熱線查詢。
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我要如何更改取款裝置?
當您登入fortumo帳號後,可在頁面右上角的「取款設置」進行新增或更改。
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我發現在「未來取款」中的錢減少了,為什麼?
若簡訊狀態從「等候」變成「失敗」,那麼該項目中的收入總額就會減少。這種情況只在最終用戶不付簡訊資費時才會發生,但很少發生這樣的情況。
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什麼是呆帳?
當用戶未繳交電信帳單,該筆數目將從您的分成中扣除,成為呆帳。


服務
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我每一次最多可以建立多少項服務項目?
目前,一个用户最多可以建立30项服务。如果您想超过30个服务项,請參考“如何建立30個以上之服務?”。
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我的簡訊服務有效期限多久?
如果您持續使用您的簡訊平台,那麼您可永久使用該服務。一個有效的簡訊服務每六十天至少必須被使用一次。如果在六十天內沒有任何簡訊傳送至該服務,我們會發一封email提醒您。在收到該封提醒信的十天內您仍可保留您的簡訊服務 – 您可選擇自行傳送一則簡訊到該服務,或是多加宣傳以便您的用戶知道。如果在這十天內沒有任何簡訊傳入,那麼該服務將會被終止。這表示之後該平台不能夠再接收簡訊,且該關鍵字可再度被他人採用。
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我怎麼改變最終用戶價格,關鍵字和其他服務設置?
當您建立了一項服務並確認了用戶價格和關鍵字之後,他們是無法變更的。如果您想改變它們,可以重新建立一個新的服務。但是您可以改變回覆資訊和您要轉發簡訊的郵箱位址(限於SMS-campaign簡訊行銷平台)或者網址(限於Premium SMS-connectivity 開放性加值簡訊平台)
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手機簡訊服務是否可能有更高的最終用戶價格?
因為高資費簡訊風險較高,目前電信公司並不同意有更高的簡訊價格。
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在取款下的「等待中」、「成功」和「失敗」各代表什么意思?
「等待中」代表我們尚未從電信公司那收到該簡訊請款報告。「成功」表示電信公司已順利請取該資訊款項,而「失敗」則代表電信公司無法取得該款項。
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我可以查看我用戶的手機號碼嗎?
可以!如需查看用戶電話號碼,點選在“我的服務”頁面中的“服務“選項,然後轉至“簡訊”選項。discuz.net
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什麼是收款失敗訊息?
有時電信公司通過簡訊收款會失敗。 通常是因為用戶拒絕付款或者用戶預付卡中金額不足。 這些金額會依使用協議第17,18,以及19點暫時保留, 待用戶付款後再轉入您帳戶。
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我能刪除我已經建立的服務嗎?
當然!您可以在服務設置編輯頁刪除您的服務。所有的刪除歷史記錄都將為您保存,您可以經常分析您的服務效果。
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在別的國家的用戶可以使用我的簡訊服務嗎?
只有在相同國家擁有預付卡或與電信公司簽約的用戶才能傳送簡訊到您的服務。 由於跨國帳務及技術問題, 目前各國電信系統接無法接受他國門號跨國使用電信加值業務。但您可透過fortumo在不同的國家開通簡訊服務以服務該地用戶。
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為何信息收費狀態一直顯示"等待中"?
收費狀態為"等待中"的資訊通常需要與電信公司對帳比對,所以會在我們收到報表並進行付款前才轉換狀態為"成功"或"失敗"。
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我的用戶可以在國外傳送簡訊給我嗎?
是的,只要他們的手機支援國際漫遊,就沒有問題。


技術
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怎样建立Premium SMS-connectivity(開放性加值簡訊平台)
請看技術說明書 關於Premium SMS-connectivity(開放性加值簡訊平台)的部分。如果您有關於PHP一般設計程式的問題,請在PHP研發者論壇或郵件聯繫諮詢,您可以從全世界成千上萬的研發者當中獲得快速幫助。
- 在芬蘭:
- keskustelu.suomi24.fi
mbnet.fi - 在瑞典:
- htmlsidan.se
scriptdev.se - 在挪威:
- diskusjon.no
forumet.no - 在丹麥:
- phpuniverset.dk
dk.edb.internet.webdesign.serverside.php - 在愛沙尼亞:
- php.ee
php.center.ee - 在拉脫維亞:
- php.lv
- 在立陶宛:
- php.lt
forum.hostas.lt - 用英語:
- webmasterworld.com
comp.lang.php
- 用中文:
- phpchina.com
phpx.com
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我可否透過Fortumo創建訂閱服務嗎?
幾個月後Fortumo將開通定期付費的訂閱服務。
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我的用戶抱怨他們沒有收到回覆訊息,我該怎麼做?
首先,查看這個用戶是不是傳送了正確的關鍵字到了正確的短碼門號上。如果是正確的,然後檢查您的服務平台是否還在工作,如果您確定設置都是正常的,請聯繫我們的客戶服務(supportcn@fortumo.com),並發送給我們這個使用者的手機號碼。我們保證在24小時內儘快做出回覆。
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我們可以透過Fortumo建立多媒體簡訊服務嗎?
現在由於技術限制我們還不能提供多媒體簡訊服務,將來?---誰知道!
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我的開放性加值簡訊平台用戶收到了一個錯誤簡訊,該怎麼辦?
如果我們不能在合理的時間內連接到您的編碼,那麼用戶就可能會受到錯誤簡訊,它們可能是基於以下幾個原因:
1.您的編碼伺服器可能存在問題或者無法做出回應。
2.沒有在您指定的位置發現您的編碼。
3.當我們嘗試執行它時,發現您的編碼有錯誤。
您編碼的正確回應應該是HTTP error code 200 (Success)且回覆資訊不為空白。煩請參閱“服務說明”,檢查編碼並再次嘗試。如果錯誤仍然存在請與我們的“客戶服務”聯繫。 -
「我想收到收費狀態通知」的用途為何?
此一功能讓您能在MT收費(下行簡訊收費)國家即時接收收費狀態通知。如果您勾選此一選項並在您的編碼中整合您從電信公司接收到的收費狀態通知, 您便可以設計出只有收費成功者才能使用您服務的應用。目前支持MT收費的國家有:拉脫維亞、立陶宛、中國、馬來西亞、塞爾維亞、丹麥、挪威、瑞典與芬蘭(注意例外)。
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請問你們有提供編程樣本嗎?你們能協助我編程嗎?
我們並沒有特定編程格式, 不過我們提供了樣本編碼協助您瞭解我們的系統如何運作,請參考本 連結。如果您不曉得如何編寫程式且沒有朋友能協助您,我們建議您可以到一些跨國的或是本地的php或ASP論壇尋求協助。許多編程專家很樂意協助新手解決問題,很多Fortumo的用戶也都透過相關論壇尋求協助且通常能順利解決問題。
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What are MO- and MT- billing?
MO- and MT- billing are the two methods how carriers charge users. With MO-billing (Mobile Originating Billing), operators charge for the sent message. That is, users are billed at the moment when they sent out SMS. With MT-billing (Mobile Terminating Billing), operators charge for the reply-message sent back to the user. That is, users are billed only when they receive the reply-message (also known as reverse billing). Different countries offer different billing systems, check your targeted country for exact info: here


網盟
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我可以使用我自己的文字或橫幅來宣傳fortumo嗎?
可以的,請自由使用任何能夠說服您用戶來加入fortumo並創建簡訊服務的文字或橫幅廣告。(但請注意,我們保留否決與我們企業形象相距太遠的文字)
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我要如何刪除我的聯盟介紹碼?
如果您想刪除您的介紹碼,請停止使用它。在停止使用後,即不會再有記錄。
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我註冊Fortumo帳號時填寫了邀請碼,但沒有收到五歐元的感謝金,為什麼?
您設定了您的「取款設置」了嗎? 若您設定後仍沒顯示該五歐元的感謝金,請與客服聯絡。
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我要如何改變我的聯盟介紹碼?
從網絡介面中更改您的介紹碼是不可能的,因為在重新編輯介紹碼後,您過去的數據將不再適用。數據將從零開始算起。

問題和答案


