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我每一次最多可以建立多少項服務項目?
目前,一个用户最多可以建立30项服务。如果您想超过30个服务项,請參考“如何建立30個以上之服務?”。
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我的簡訊服務有效期限多久?
如果您持續使用您的簡訊平台,那麼您可永久使用該服務。一個有效的簡訊服務每六十天至少必須被使用一次。如果在六十天內沒有任何簡訊傳送至該服務,我們會發一封email提醒您。在收到該封提醒信的十天內您仍可保留您的簡訊服務 – 您可選擇自行傳送一則簡訊到該服務,或是多加宣傳以便您的用戶知道。如果在這十天內沒有任何簡訊傳入,那麼該服務將會被終止。這表示之後該平台不能夠再接收簡訊,且該關鍵字可再度被他人採用。
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什麼是不再有效的簡訊服務?
如果在六十天,加上提醒郵件後的十天內,沒有任何簡訊傳入您的簡訊平台,那麼該服務將會被終止。這表示之後該平台不能夠再接收簡訊,且該關鍵字可再度被他人採用。
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如果用戶沒有收到回覆訊息,他們仍然還要付費嗎?
是的!原因是這樣的:電信公司根據接受和發送的簡訊收費,不考慮用戶是否真正接受到服務。
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我怎麼改變最終用戶價格,關鍵字和其他服務設置?
當您建立了一項服務並確認了用戶價格和關鍵字之後,他們是無法變更的。如果您想改變它們,可以重新建立一個新的服務。但是您可以改變回覆資訊和您要轉發簡訊的郵箱位址(限於SMS-campaign簡訊行銷平台)或者網址(限於Premium SMS-connectivity 開放性加值簡訊平台)
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手機簡訊服務是否可能有更高的最終用戶價格?
因為高資費簡訊風險較高,目前電信公司並不同意有更高的簡訊價格。
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我可以查看我用戶的手機號碼嗎?
可以!如需查看用戶電話號碼,點選在“我的服務”頁面中的“服務“選項,然後轉至“簡訊”選項。discuz.net
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在取款下的「等待中」、「成功」和「失敗」各代表什么意思?
「等待中」代表我們尚未從電信公司那收到該簡訊請款報告。「成功」表示電信公司已順利請取該資訊款項,而「失敗」則代表電信公司無法取得該款項。
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我能刪除我已經建立的服務嗎?
當然!您可以在服務設置編輯頁刪除您的服務。所有的刪除歷史記錄都將為您保存,您可以經常分析您的服務效果。
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Why is the maximum number of characters in the reply-message 120, when usually the maximum length of an SMS is 160 characters?
We would like to offer equal opportunities in every country and that is why we have validated the number of characters in reply message up to 120.
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在別的國家的用戶可以使用我的簡訊服務嗎?
只有在相同國家擁有預付卡或與電信公司簽約的用戶才能傳送簡訊到您的服務。 由於跨國帳務及技術問題, 目前各國電信系統接無法接受他國門號跨國使用電信加值業務。但您可透過fortumo在不同的國家開通簡訊服務以服務該地用戶。
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為何信息收費狀態一直顯示"等待中"?
收費狀態為"等待中"的資訊通常需要與電信公司對帳比對,所以會在我們收到報表並進行付款前才轉換狀態為"成功"或"失敗"。
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我的用戶可以在國外傳送簡訊給我嗎?
是的,只要他們的手機支援國際漫遊,就沒有問題。
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我可以自己設定第一組關鍵字組嗎?
您目前使用於服務創建的關鍵字為fortumo付費取得的有限資源。若您想設定自己的第一個關鍵字則須額外付費。若您有興趣,請聯絡supporttw@fortumo.com,我們將提供您更多資訊。
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我可以免費測試我的服務嗎?
您可在"我的服務"頁面點選您的服務,而後在選單裡選擇"測試"。您可以找到更多關於測試的說明。
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我該如何開通超過三十個的簡訊服務呢?
在達到簡訊服務的上限後,您可藉由傳送簡訊來提高十個額外服務的額度(一次性)。當您快達到服務數量的上限時,您會在網頁上看見詳細說明。